CRM（Customer Relationship Management），即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
CRM（Customer Relationship Management），即客户关系管理。客户管理：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。
CRM是customer relationship management（客户关系管理）的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。
1、简信软件是一家基于云计算技术为企业提供移动化、数字化、智能化综合性信息解决方案服务商。 公司拥有一支业内资深的项目管理人员、软件开发人员、专业UI设计人员以及高素质的客户成功团队，现有研发人员60余名，核心团队拥有10年以上的行业经验，专业为客户提供多领域全方位的解决方案。
2、小黄豆CRM和简信CRM提供在线免费使用版本，不限制用户数量。它们具备客户管理模块和销售分析模块，能够基本满足中小企业的CRM需求。不过，系统的稳定性有待增强。 简信CRM的免费版本包括开源版（完全免费）和云平台通用版（2人以下永久免费）。
3、在线CRM移动CRM解决人员调度及在外办公的工作效率，从根本上节约了沟通成本；移动审批功能缩短审批时间，真正实现随时随地移动办公，降低员工抱怨度，从根源上提高工作效率。日汇报、周总结、月计划，实时流程督导、激励，从而从容应对DT时代瞬息万变的挑战。
1、探迹CRM系统支持多渠道数据整合，能够更有效地跟进和管理潜在客户。此外，它还提供智能推荐和客户画像等功能，帮助用户深入理解和洞察客户需求。
2、超客CRM：这是一款在国内享有盛誉的CRM软件品牌。它提供了基础版，用户可以永久免费使用，同时，也提供了高级版，用户可以根据自己的需求进行付费购买。 雷盟CRM：该系统向用户提供了免费版，支持多达100名客户和100条线索的管理，同时，商机数量不受限制。它的功能全面，操作简单易用。
3、. 钛客CRM：提供免费版，支持客户管理、销售管理、营销管理等功能，以及多维度分析和实时报表等。
1、客户关系管理（CRM）系统是一种用于管理公司与当前和潜在客户之间的互动的技术解决方案。这种系统的主要目标是改善业务关系，帮助企业保持客户联系，提高利润率。CRM系统集成了客户信息，记录客户互动，并使这些信息对企业各部门可见。
2、CRM（Customer Relationship Management），即客户关系管理。客户管理：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。
3、反省员工客户数、客户统统跟进记录等 CRM客户管理系统以客户为中心，可以或者反省到每个员工的客户数，和每个客户跟进的统统记录包含：跟进记录、客户资料、商机（每个客户的销售极端）、合同、邮件（邮件可合并）、联系关系到这个客户的任务安排、客户文件等。
4、CRM（CustomerManagement）就是客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。
5、CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）系统是一种旨在提升企业与现有及潜在客户之间互动的软件平台。它通过集中管理客户信息、交易历史和互动记录，帮助企业更好地理解客户需求，优化销售流程，提高客户满意度和忠诚度。
6、销售管理：CRM系统帮助企业追踪销售渠道、管理销售机会、监控销售周期和预测销售趋势。它确保销售团队能够有效地与客户沟通并闭合交易。 客户服务：该模块提供了一个平台，用于处理客户咨询、投诉、服务请求和反馈。通过CRM，企业能够提供快速响应和高质量的客户服务，从而增强客户忠诚度。
1、明确业务目标 在部署客户关系管理（CRM）系统前，企业需确立具体的业务目标，如提升客户满意度、缩短销售周期和增加成交率等，以理解系统的价值。 组建CRM团队 成功实施CRM需要考虑企业业务全局，并组建一支有效的团队，包括各部门的代表，以确保系统的顺利运行。
2、战略说：CRM是一种经营战略，通过信息技术将客户信息进行整合，为企业提供一种全面、可靠、完整的客户认知，让客户与企业之间所有的互动都是有意义的，有助于维系和拓展互利的关系。CRM系统的目的，通过企业经营过程与技术的结合来改进客户服务、提升客户满意度，维系良好的客户关系。
3、客户关系管理（CRM）系统目标就是让企业所有与客户打交道部门能够以统一完整形象出现在客户面前，同时，一致高效地对客户信息加以管理和利用，其实施领域就是企业面对客户各业务部门。CRM在企业中扮演角色是企业面对客户前沿。