1、CRM是Customer Relationship Management的简写，即客户关系管理。简单地说，CRM是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。
2、CRM（Customer Relationship Management），即客户关系管理。客户管理：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。
3、CRM是英文Customer Relationship Management的简写，一般译作“客户关系管理”。最早产生于美国，于1999年由Gartner Group公司首先提出CRM这个概念。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。这时候，关于CRM，出现了各种不同的理解。
1、数据库的传输。DBMS提供处理数据的传输，实现用户程序与DBMS之间的通信，通常与操作系统协调完成。
2、CRM数据库是指客户关系管理数据库，是指一个企业用来管理、分析客户信息、交易历史、并通过各种方式与客户互动的综合性信息系统，是企业与客户建立沟通的重要工具。通过CRM数据库，企业能够更好地了解客户，预测客户需求，提供更优质的服务，提升客户忠诚度，进而达到销售增长的目的。
3、所谓的数据库，就是你在crm系统里面所有的企业自己的资料集合。
4、CRM数据库：数据驱动的客户体验提升/CRM系统的核心是其强大的数据库功能，它不仅用于销售管理，更是客户信息的集中地。通过整合数据，CRM能够实时分析客户状态，优化销售和服务流程，从而改善整体客户体验。
1、crm是：客户关系管理，是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
2、CRM（Customer Relationship Management），即客户关系管理。客户管理：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。
3、CRM系统意思就是客户关系管理系统。是一种以信息科技为前提，合理提高企业盈利、客户满意率、员工生产力的软件；也是一种企业与当今和潜在性客户的互动交流的方式。满足客户人性化的需求，提高客户满意度；提升销售额、扩展销售市场，进而大幅提高企业盈利能力和市场的竞争力。
