1、每到一处，检查人员都认真查看电网设备与线路状态，重点检查客户用电负荷发展趋势和用电设备变动情况，当客户有新增对电能质量及供电可靠性有影响的大型设备时，通过验算和检测，督促客户采取措施消除影响。
2、从事电工作业人员为特种作业人员，必须经过专门的安全技术培训和考核，经考试合格取得安全生产综合管理部门核发的特种作业操作证后，才能独立作业。电工作业人员要遵守电工作业安全操作规程，坚持维护检修制度，确保人员安全和生产设备的安全。
3、家电的金属外壳和插头的上插连接，当把家电的插头插到插座上时，家电的外壳和接地线PE能可靠连接，实现家庭用电的安全保护。 三性原则 三性原则是家庭线路敷设的重要原则，三性就是“安全性”“实用性”和“装饰性”。
垄断忠诚：当企业或产品在行业中处于垄断地位时，消费者无论满意与否，只能长期使用这些企业的产品或服务。例如，城市居民使用的自来水或电力服务。 亲缘忠诚：企业的员工及其亲属对企业产品或服务的使用，基于企业文化的熏陶和对企业的忠诚，即使对产品不满意，也愿意使用并为企业提供产品和服务意见。
第九，针对同一客户使用多种服务渠道。正如这家日本公司所做的，它先是针对即将毕业的少女这个目标顾客群，通过服装展示会及美容教学等方法主动将其拉向自己，然后利用申请表收集新顾客的信息以便提供更优质的产品及服务，通过公司的各种优待将顾客牢牢“锁住”，耐心将其培养成为企业的忠诚顾客。
组成这个企业的实体在两个或两个以上的国家内经营业务，而不论其采取何种法律形式经营，也不论其在哪一经济部门经营；第二，这种企业有一个中央决策体系，具有共同的政策，此种政策能反映企业的全球战略目标；第三，这种企业的各个实体分享资源，信息以及和社会效益引起世人注目。
东京是一座非常繁华的城市 东京这座城市是日本的首都，这座城市不仅仅经济发展水平非常的高，而且人文素养也是非常的好。东京这座城市，在我看来是一座非常繁华的城市，不管是白天还是夜里，都会有很多的人。
给有潜质的名人试穿试用开路法：德国阿迪斯公司每设计新款鞋就送给一些有潜质的运动员穿。结果碰上欧文斯穿上这种鞋，一下子夺得4块金牌，成为红极一时的明星，该公司的鞋也随之红起来。
．很可能转变为企业“信徒”的客户是（A）。（1）分A．人质型客户 B．忠诚型客户 C．流失型客户 D．图利型客户 13．对价格敏感，低依恋、低重复购买的客户是（B）。（1）分A．惰性忠诚 B．价格忠诚 C．激励忠诚 D．超值忠诚 14．CRM的核心是（B）。
只有大企业才需要实施客户关系管理。 （F ） 实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。 （F） 消费者是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，而客户可看成一个整体，并不需要进行严格区分。 （ F） 忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户不一定是忠诚的客户。
客户关系管理是一项企业经营的商业策略，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，透过选择和管理客户，挖掘其最大的长期价值。 （ √）可以通过个性化菜单设置哪些菜单显示，哪些菜单不显示。 （ √ ）CRM是一种策略，不仅仅是一种技术。
．按包装功能可分为工业包装和商业包装。工业包装也称为运输包装，其目的是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。34．配送从本质上是运输，但又不同于运输，它是运输在功能上的延伸。
CRM（Customer Relationship Management），即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。
CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。
客户管理：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。联系人管理：联系人概况的记录、存储和检索；跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等，并可以把相关的文件作为附件；客户的内部机构的设置概况。
一套完整的CRM系统应该具备以下功能：客户管理：包括客户的基本信息、联系人信息、沟通记录、业务机会、购买历史等的管理。销售管理：包括销售任务、销售漏斗、销售预测、销售报告等功能，帮助企业更好地管理销售过程。
客户数据管理：CRM系统可以存储关键客户数据，如联系信息、购买历史和交流记录。这有助于企业更好地了解客户需求和行为模式。销售管理：通过跟踪销售机会和管理销售渠道，CRM系统可以帮助企业提高销售效率。营销自动化：CRM工具可以自动化营销活动，如电子邮件营销和社交媒体营销，帮助企业更有效地触及目标客户。