加强企业文化的建设，打造一个奋斗目标。（2）对产品质量的注重和优质的售后服务。（3）管理创新的重要性。从某种程度上讲，技术创新还必须围绕市场创新，每年国内都有很多技术专利，却因为营销和管理创新能力的欠缺而难以转化为真正的产业。（4）发展优势产业，不求全但求精。
列举不正当竞争的实例，说明成功的企业经营者一定要注意企业的信誉和良好的形象。 运用： （1）从具体的事例中分析，良好的信誉和企业形象对企业的生存竞争有着至关重要的作用。 （2）运用所学知识去认识、评价实际经济生活中的竞争。
他们的目标就是不给你留任何一点市场和地盘。毋庸讳言，我们的许多企业，不要说弱势企业，就是像海尔这样的佼佼者，与世界500强相比也还有一段差距，也不敢有丝毫放松和懈怠。
1、因此，好的crm管理软件具有高技术的特征。
2、运营型CRM软件运营类CRM软件擅长整理客户信息，如联系方式、购买记录、访问记录、购买偏好、问询记录、往来邮件、沟通历史等等。这种类型的CRM有助于向上销售、提高重复购买率。如果想知道合适何地利用何种渠道向何种客户群体发送何种产品信息，那么，这种类型的CRM软件就是不二的选择。
3、如果您的企业是一个非小型的企业，那么你需要的是一款试错成本低的稳定CRM，比如Microsoft Dynamics 365。
1、因此，客户关系管理是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意度，从而提高企业竞争力的一种手段。客户关系管理帮助企业最大限度的利用以客户为中心的资源，并将这些资源集中应用于现有客户和潜在客户身上。
2、通过CRM系统，海尔集团拥有了更好的客户管理和跟踪能力，增加了销售收入。此外，CRM系统还帮助海尔加强了服务水平，提高了客户满意度和客户留存率，同时还减少了营销成本。海尔集团的成功案例证明了CRM系统可以为企业提供更好的客户关系管理和商业机会，以提高企业的市场占有率和竞争力。
3、实现客户留存：通过有效的客户管理策略，CRM能够减少客户流失，提高客户续约率。 提高工作效率：CRM系统可以集成与客户沟通的多种渠道，如邮件、电话、在线客户等，方便企业获取潜在客户的信息。此外，许多CRM系统还支持移动端应用，让用户能够随时随地查看客户信息、销售进程等，提高工作的灵活性和效率。
4、四．市场监控不力，销售渠道不畅。地区间客户的差异价格保密工作未做好。导致客户认为企业给自己的价高于其他客户的价格，赌气另谋别的供货商。五．员工跳槽，带走了客户，很多企业由于在客户关系管理方面不够细腻、规范。
5、随着客户关系管理的硬件系统在升级换代一样，海尔在客户关系管理的理念上也在不断创新。带来业务增长客户获得基于已知的和了解的客户的特征促进业务发展和增加利润收入从而获得高收益客户赢利。
6、就像客户关系管理的硬件系统在升级换代一样，海尔在客户关系管理的理念上也在不断创新。现在，海尔对销售员的考核不再以销售量为依据，而是围绕让客户赚钱的核心思想，确定在四个指标上：客户库存的周转天数、客户利润率、客户问题的解决程度和海尔产品在客户销售额中的份额。